Будет ли репродуктивный туризм в россии?

Лечиться в России. Есть ли перспективы у медицинского туризма | Бизнес

Именно стоимостью лечения в первую очередь объясняется возросший интерес иностранцев к российской медицине. Здесь лечение обходится в 2–3 раза дешевле, чем за границей.

Так, стоимость полного диагностического обследования в Германии варьируется в пределах €1500-15 000, в Израиле — €4600-6000, в России же подобная услуга стоит $380-1200. За операцию по коронарному шунтированию пациент в США заплатит €55 000-130 000, а в России — $3000-3500.

Лазерная коррекция зрения в Соединенных Штатах стоит $4000–5000, а в России — $300-600. Курс стереотаксической лучевой терапии на установке «КиберНож» в Германии обойдется в среднем в €15 000-20 000, в США — от $20 000 до $200 000, а в нашем центре — 280 000-300 000 рублей (порядка $4000-5000).

При этом качество лечения как в государственных, так и в частных российских медицинских учреждениях не хуже, а иногда и лучше, чем в европейских или израильских клиниках. Да и квалификация российских врачей не ниже, чем у зарубежных коллег.

По словам министра здравоохранения Вероники Скворцовой, интересуют иностранцев в России в основном высокотехнологичные направления в медицине: эндопротезирование суставов, сердечно-сосудистая хирургия, стоматологическое лечение, микрохирургия глаза, экстракорпоральное оплодотворение, онкология. Словом, все те направления, в которых российские врачи добились значительных успехов. Например, эффективность процедуры ЭКО в отечественных клиниках на 40% выше, чем в Европе, да и само лечение доступнее. Так, более половины пациенток прибыло из Италии, где подобные репродуктивные технологии долгое время были запрещены. 20% приезжает из Великобритании, где существуют огромные очереди за донорскими биоматериалами. Много пациенток из Израиля, так как там существуют возрастные ограничения для проведения ЭКО. В России подобных проблем нет.

В основном сюда приезжают пациенты из стран СНГ — их более 70% из всего потока медицинских туристов. Около 13% — это жители Прибалтики и стран Северной Европы, 10% — туристы из Центральной Европы, Юго-Западной Азии и Китая.

Почему мало пациентов из США

Лишь 4% всех приезжих составляют пациенты из США и Великобритании. Это объясняется тем, что в этих странах существует негласный запрет на лечение в России. Как рассказал директор Научного центра сердечнососудистой хирургии им. А. Н.

Бакулева, академик Лео Бокерия, зарубежные врачи ревностно относятся к своим пациентам, особенно если они едут на лечение к российским специалистам: «Ко мне привезли шестилетнего ребенка из Соединенных Штатов Америки.

Но когда уже был назначен день операции, пришла мать и сказала, что ей позвонили из дома и в категорической форме потребовали вернуть ребенка домой. Другой пример — одна большая страховая фирма заключила с нами договор на лечение больных из Азии и Африки. Но все заглохло.

Как мне объяснили потом, им в Великобритании открыто объяснили, что если они привезут к нам хоть одного больного, то у их бизнеса будут проблемы».

Однако в России, помимо открытой дискредитации отечественных медицинских центров за границей, есть и другие проблемы.

По словам президента Российской ассоциации медицинского туризма Константина Онищенко, здесь значительно отстает уровень сервиса.

К тому же иностранным пациентам важно предоставить расширенный комплекс услуг, куда будут включены не только лечебно-реабилитационные процедуры для него самого, но и варианты размещения родственников, которые его сопровождают.

Важно, чтобы медицинские специалисты владели английским языком. Однако, по данным Минздрава, только 10–12% врачей говорят на иностранном языке, что сильно ограничивает их возможности по лечению пациентов из других стран.

Минздрав сейчас активно разрабатывает программу по привлечению иностранных туристов. Формируются целевые регионы: московский, северо-западный и новосибирский. Одной из составляющих такой программы является рейтинг медицинских учреждений, которые будут оцениваться по уровню оснащения, квалификации врачей, количеству предоставляемых услуг.

Однако нужно дорабатывать и другие моменты. Важно обеспечить инфраструктуру должным образом, ввести медицинские визы для иностранных пациентов и их родственников. Необходимо взаимодействие с ассистанс-компаниями, которые занимаются организацией лечения, в том числе за границей.

Также нужно использовать маркетинговые инструменты — отечественные центры просто не умеют продавать свои медицинские услуги. Решив эти проблемы, можно рассчитывать на приток медицинских туристов.

Пока же этот процесс если и будет развиваться, то не столь быстрыми темпами, как хотелось бы.

Источник: http://www.forbes.ru/biznes/355967-lechitsya-v-rossii-est-li-perspektivy-u-medicinskogo-turizma

Репродуктивный туризм. Куда поехать, чтобы вылечить бесплодие

За последний год в российских клиниках в десять раз выросло число китайских женщин, которые приехали к нам лечить бесплодие. Не так быстро, но уверенно растёт и число пациенток из Европы и Америки.

В то же время россиянки, наоборот, всё чаще рассматривают варианты лечения за рубежом. Они отправляются в так называемые репродуктивные туры в Германию, США и Израиль.

Лайф выяснял, почему иностранки предпочитают лечиться в России и чем манят россиянок зарубежные клиники.

Осенью китаянка Тинг должна стать мамой. Этого момента с нетерпением ждёт вся семья. Дело в том, что Тинг лечилась от бесплодия больше двух лет.

Фактически с того самого дня, когда три года назад в Китае семьям разрешили рожать второго ребёнка. Традиционная китайская медицина с упором на траволечение не помогла.

В общей сложности на услуги врачей и лекарства Тинг потратила больше двух тысяч долларов, но беременность всё не наступала.

Тинг исполнилось 35 лет. Пятнадцать лет назад она родила первого ребёнка. Он же должен был стать единственным — в стране проводилась демографическая политика под девизом “Одна семья — один ребёнок”. У Тинг богатый муж, есть несколько домов и машин.

Сама она всегда мечтала о большой семье, но после рождения сына вынуждена была сделать несколько абортов. На полную стерилизацию, как многие её соотечественницы, она пойти не решилась. В надежде, что законы ещё могут поменяться.

И вот законы поменялись и надо было срочно рожать, но последствия абортов сказались на здоровье.

После того как в Китае власти разрешили рожать второго ребёнка, в клиники устремились полчища пациенток. Проблемы со здоровьем были у многих женщин, а родить хотели быстрее.

Многие всерьёз опасались, что политика “одного ребёнка” может вернуться, так что пока разрешают — надо рожать. Клиники к такому наплыву пациентов оказались не готовы.

Врачи-репродуктологи перегружены, они просто не успевают обслуживать всех желающих.

Тинг потребовалось ЭКО, но в Китае на эту процедуру действует ряд ограничений. В частности, при проведении процедуры нельзя выбирать пол ребёнка. К тому же требуется собрать огромное количество справок. Есть и некоторые медицинские ограничения во время проведения ЭКО, которые снижают вероятность успешного исхода.

При этом цена процедуры 10–12 тысяч долларов. Для сравнения — в Германии порядка 15–20 тысяч, в США — 17–22 тысячи. При этом аналогичное лечение в России для иностранных пациентов будет стоить в среднем шесть-восемь тысяч долларов. Цены сильно различаются в зависимости от курса лечения.

Для россиян, кстати, ЭКО по медицинским показаниям и вовсе бесплатно — подпадает под действие полиса ОМС.

Впрочем, для Тинг деньги не имели никакого значения. Она прошла процедуру ЭКО в Иркутске. Дело в том, что для женщины был важен пол ребёнка. Вопреки общекитайской традиции они с мужем хотели родить не мальчика, а девочку. Сын у них уже подрос. К тому же Тинг не хотела сидеть в очередях в китайских больницах. В России всё было проще. Тем более муж часто бывал тут по делам.

— Если ещё два года назад у нас вообще не было пациентов из Китая, то сейчас каждый месяц приходит по 10–15 человек, — рассказывает руководитель агентства репродуктивного консалтинга “ФертиХелп” Дарья Шепелева. — У многих китаянок подорвано здоровье. Сказывается и плохая экология в стране, и долгая политика по ограничению рождаемости.

Едут также женщины из западных стран — из США, Германии, Дании, Литвы и Латвии. В России лечение бесплодия как минимум на 20% дешевле, чем в Европе. В Америке цены намного выше. Для сравнения — полный комплекс ЭКО плюс суррогатное материнство будут стоить там 200 тысяч долларов.

В России аналогичные процедуры будут стоить три миллиона рублей (порядка 48 тысяч долларов).

К тому же у нас более мягкое законодательство. По словам Дарьи Шепелевой, во многих европейских странах запрещено суррогатное материнство и донорство. Там же, где донорство разрешено, оно не анонимно. Это значит, что донор оставляет свои данные и рождённый от него ребёнок имеет к ним доступ.

Это не нравится ни родителям, ни донорам. Дарья не видит никакого смысла в том, чтобы россиянкам ехать для лечения бесплодия за рубеж. Наши клиники работают с импортными препаратами и по самым передовым технологиям.

В России находится несколько десятков крупных центров репродукции, оснащённых современным оборудованием по последнему слову техники.

Впрочем, в то время как одни женщины отправляются в репродуктивные туры в Россию, другие, наоборот, едут с теми же целями за границу. Просто потому, что привыкли думать: за границей всё лучше. Как правило, сразу в иностранные клиники отправляются состоятельные россиянки. Другие проходят тяжёлый путь лечения в России и едут за границу только после того, как российские врачи опускают руки.

— Шансов нет никаких, смиритесь. Можете взять ребёнка из детского дома, — такой вердикт российских врачей Ольга из Перми получила в прошлом году. Тогда она взяла все свои накопления, заняла денег у родителей и двоюродной сестры и отправилась на лечение в Германию.

— Там мне провели гормональную стимуляцию яичников, — вспоминает Ольга. — Три месяца назад родила здорового сына. Кстати, похожую процедуру я проходила и в России. Но то ли препараты были другие, то ли врачу не хватало опыта. Результата не было.

Я пробовала лечиться и в государственных клиниках по полису ОМС, и в частных. И там и там столкнулась с вопиющим непрофессионализмом врачей. Вообще, началось всё с того, что на УЗИ в районной поликлинике поставили диагноз “аденомиоз”. Начала лечить. Повторно делаю УЗИ в районной — опять ставят этот диагноз.

И тут решила перепроверить. Пошла в частную — нет этого диагноза! Я ещё в одну — то же самое. Нет. А я лечилась серьёзными препаратами с побочными эффектами. Лечила то, чего не было. Может, мне просто не повезло с врачами, но забеременеть в России у меня не получилось. Поехала в Германию.

Читайте также:  Идиопатическое бесплодие

Там наконец поставили правильный диагноз, назначили гормональные препараты подходящие — и беременность наступила.

Часто зарубежные клиники выбирают потому, что пациентам просто не хватает такта и внимания от отечественных специалистов. Особенно остро проблема стоит в регионах. С такой проблемой столкнулась Ирина из Владимира. Женщине 43 года. Долгое время была одна, занималась карьерой, о семье и не думала.

И совершенно неожиданно два года назад встретила будущего мужа-ровесника. Почти сразу же задумались о ребёнке. Решили не откладывать — и не зря. Время шло, а забеременеть не получалось. Ирина стала ходить по гинекологам и практически везде получала ответ: “Ну что вы хотите, возраст…” Возрастом объясняли практически все неудачи в лечении.

Тогда Ирина решила попробовать лечение в Израиле.

— Мы живем в XXI веке, а у большинства врачей, особенно в регионах, до сих пор установка: рожать надо до 30 лет, потом старая, — сетует Ирина. — Не знаю, почему у меня не получалось забеременеть в России.

Вроде и клиники современные, и оборудование, но вот эта установка врачей просто убивала. Казалось, что жизнь кончена, что уже всё позади, я старая, не надо и пытаться. В результате я бросила всё и поехала лечиться в Израиль.

И всё получилось.

Действительно, для многих пациенток выбор западных клиник во многом связан с психологическим фактором. В западных странах поздняя беременность давно стала нормой. При этом результативность операций по ЭКО находится на достаточно высоком уровне. Чем же отличаются методики лечения бесплодия и есть ли какие-то объективные плюсы в западной медицине?

— Как израильский врач и представитель школы западной медицины я вижу ситуацию так: в западных странах существуют стандартизированные схемы и протоколы лечения бесплодия, — отмечает главный врач израильской клиники медицинского туризма LevIsrael Виктор Леви.

— Разумеется, важны знания, умения и интуиция врача, проводящего процедуру, но в конечном итоге врачи на Западе действуют по стандартизированным и не раз доказавшим себя схемам.

Подобные протоколы проведения процедур прописаны для всех возможных ситуаций — например, для проведения ЭКО в первый, второй, третий раз — и отличаются друг от друга дозировкой, видом гормональной поддержки и так далее.

Проблема лечения бесплодия в России, по моему мнению, заключается именно в отсутствии стандартизации и несоблюдении врачами этих протоколов. В действие вступают так называемые “свои наработки” на местах. Например, это может быть недостаточная или, наоборот, избыточная гормональная поддержка. Как результат — низкая статистика успеха, когда успехом может считаться рождение здорового ребёнка.

По словам Виктора Леви, если речь идёт не только о процедуре ЭКО, а ЭКО + ИКСИ (оплодотворение яйцеклетки сперматозоидом в пробирке с дальнейшей подсадкой эмбриона), то в данном случае добавляются дополнительные факторы, которые также имеют чёткую стандартизацию.

Важно, насколько правильно женщина была подготовлена к процедуре, на правильном ли этапе был произведён забор яйцеклеток, правильно ли они были оплодотворены сперматозоидами в пробирке, правильно ли после этого эмбрионы были сохранены и подсажены. Каждый из данных этапов является критическим.

И достаточно малейшего нарушения на любом из них, чтобы процедура не увенчалась успехом.

В целом, как показывает практика, успешно вылечить бесплодие можно и в России, и за границей. Нельзя сказать, что где-то лечение хуже, а где-то лучше. Просто не каждой пациентке удаётся сразу найти подходящего ей врача. Фактически именно в поисках “своего” врача женщины и отправляются в репродуктивные путешествия.

Источник: https://life.ru/1129228

Продвижение российского туристского продукта на рынок (стр. 1 из 8)

ПРОДВИЖЕНИЕ РОССИЙСКОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК

Туристский продукт – совокупность вещественных и невещественных потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в период его путешествия.

Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт несет в себе следующие основные потребительские свойства:

· обоснованность – предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и соответствующими условиями, основанными на потребностях туриста;

· надежность – соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;

· эффективность – достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;

· целостность – завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристские потребности;

· ясность – потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;

· простота в эксплуатации;

· гибкость – способность продукта в системе обслуживания приспособиться к другому типу потребления и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;

· полезность – способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдыха и познания), удовлетворять те или иные потребности туриста.

По причине своего географического положения Россия не является и не может стать страной массового въезда туристов, например, с целью летнего пляжного отдыха, лыжного или водного спорта и т.д. Тем не менее, рекреационные возможности России безграничны.

Это отдых в различных климатических зонах, оздоровление с использованием уникальных возможностей курортологии, интереснейшие экскурсионные маршруты, речные и морские круизы, охота и рыбалка, спортивный, экстремальный, приключенческий, экологический туризм и многое другое.

Так же, исторический потенциал страны огромен.

Однако, не смотря на высокий туристский потенциал и рекреационные возможности, страна пока занимает незначительное место (около 1%) на мировом туристском рынке. Высокий туристский потенциал России подтверждают оценки Всемирной Туристской Организации, по которым к 2020 году Россия станет одной из самых посещаемых стран мира.

Данная тема интересна тем, что исследование проблем в существующей системе управления продвижения российского туристского продукта поможет разработать новый комплексный подход к управлению продвижением национального туристского продукта, который позволит учесть влияние ряда наиболее значимых факторов и значительно повысить эффективность государственной политики в данной сфере.

Разработка комплексного подхода к продвижению туристского продукта на международный рынок, выполненная на основе критического анализа действующей политики продвижения российского туристского продукта и оценки рекреационных возможностей страны, проведенных в данной работе, имеет важное практическое значение, для совершенствования национальной системы продвижения туристского продукта за рубежом.

1.1 Планирование и разработка туристского продукта

Под продуктом подразумеваются не только его физические характеристики, но и деятельность по планированию, разработке нового товара или услуги.

Планирование продукта – это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса. Планирование продукта должно осуществляться с учетом того, каким его хотели бы видеть сами потребители.

Создание правильного продукта – нелегкая задача, потому что требования покупателей постоянно изменяются; силы конкуренции воздействуют на жизненный цикл продукта, таким образом, что продукты успешные на определенном этапе жизненного цикла, позже попадают в стадию упадка и умирают.

Разработка любого нового туристского продукта начинается с поиска идей. Поиск идей предполагает определение объекта путешествий.

Вторым этапом разработки туристского продукта является отбор идей. Отбор идей – это обоснование вида разрабатываемого продукта. После того как центральная идея определена и одобрена, наступает этап разработки концепции туристского продукта и его проверки.

Разработанный туристский продукт подлежит экономической оценке и экспериментальному внедрению на рынок.

Необходимо оценить реальные затраты на разработку и реализацию, определить общую стоимость, норму прибыли, верхние и нижние границы прибыли, разработать стратегию и тактику ценообразования.

Экспериментальное внедрение туристского продукта на рынок обычно представляет собой рекламный или информационный тур.

Таким образом, этап испытания продукта в рыночных условиях позволяет на практике проверить качество туристского продукта, потребность в нем, доступность, цены. В случае положительных результатов рыночного испытания туристское предприятие принимает окончательное решение о выведении туристского продукта на рынок.

Концепция жизненного цикла товаров исходит из того, что любой товар, какими бы великолепными потребительскими свойствами он ни обладал, рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром. Каждый предложенный на рынок товар имеет определенный цикл жизни, в течение которого он находит своих покупателей.

Как и любой товар, туристский продукт проходит в своем развитии ряд последовательных стадий, которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли.

Этап выведения продукта на рынок (внедрение). Основной характерной чертой этой стадии является медленный темп сбыта продукта, и, как следствие, полное отсутствие или наличие незначительной прибыли.

Основным преимуществом для фирмы на данном этапе является практически полное отсутствие конкуренции.

Длительность стадии внедрения продукта на рынок может варьироваться в широких пределах и определяется качеством продукта, его соответствием нуждам потребителей, правильно выбранной стратегией маркетинга и последовательным ее осуществлением.

Этап роста. Стадия роста характеризуется быстрым увеличением объема сбыта, и, как следствие, увеличение прибыли. Стадия роста связана со значительным усилением конкуренции.

Характерной особенностью является то, что те фирмы, которые раньше других приступили к развитию данного продукта, имеют значительные конкурентные преимущества.

На стадии роста туристское предприятие стремится расширить сферу сбыта продукта и проникнуть в новые сегменты рынка.

Этап зрелости. Стадия зрелости характеризуется замедлением роста сбыта и его стабилизацией. На данной стадии круг потребителей практически не расширяется.

Некоторый рост их числа может происходить за счет тех, кому повышение доходов или более благоприятное соотношение валют позволяет стать возможными потребителями данного продукта.

Объем получаемой прибыли на стадии зрелости начинает несколько снижаться, хотя и остается достаточно высоким.

Этап насыщения. На этом этапе объемы продаж достигают наивысшей точки, продукт максимально проникает на рынок. Массовое производство и применение новых технологий позволяют снизить уровень цен и сделать продукт наиболее доступным для каждого.

Этап спада. Стадия спада означает наступление того момента, когда туристская сфера начинает перенасыщаться данным продуктом. Происходит устойчивое падение объемов сбыта и снижение, возможно даже до нулевой отметки, размера получаемой прибыли.

Одним из наиболее важных решений в маркетинге является решение относительно установления цены на товар или услугу. Цена отражает то, как потребители воспринимают продукт.

Издержки, связанные с производством, продвижением, распространением и продажей туристского продукта, а также норма прибыли должны быть включены в цену.

Цена выполняет исключительно важную функцию, которая состоит в получении выручки от реализации.

Также цена является фактором, имеющим большое значение для потребителей. Она служит средством установления отношений между фирмой и клиентами. И, наконец, цена – сильнейшее оружие в борьбе с конкурентами на рынке.

С целью установления правильной цены на туристский продукт необходимо анализировать многие факторы. К числу важнейших внешних факторов, которые необходимо учитывать при разработке ценовой стратегии, относятся:

Читайте также:  Лечение мужского бесплодия народными средствами

1) соотношение спроса и предложения;

2) уровень и динамика конкурирующих цен;

3) государственное регулирование как экономики в целом, так и сферы туризма в частности;

4) потребители.

Установление цен во многом зависит от имиджа туристского предприятия. Предлагая свои услуги, оно должно заботиться о том, как воспринимаются потребителем его продукты. При разработке ценовой стратегии это должно обязательно учитываться, т. к. чем больше у предприятия авторитет, тем большей популярностью и доверием пользуются его услуги.

При установлении цены, прежде всего, учитываются характер конкуренции на данном туристском рынке и анализ ценовой политики конкурентов. На цену туристского продукта большое влияние оказывают такие внешние факторы, как климатические, экономические, региональные конфликты и т.д.

В продвижении туристского продукта большое внимание уделяется формированию сбытовой сети.

Профессиональный туроператор по специфике своего предпринимательства генерирует туристский продукт, издает общий фирменный генеральный каталог своих туров, ведет оптовую продажу туров и обеспечивает обслуживание туристов на проданных турах.

Генеральные каталоги, предназначенные большей частью для туристов, – это обычно объемные и красочные издания, снабженные большим количеством фотоматериалов и рекламной информации.

Источник: http://MirZnanii.com/a/141174/prodvizhenie-rossiyskogo-turistskogo-produkta-na-rynok

Туризм в России 2016. Статистика спада и борьба туроператоров за рынок

Турбизнес в России приближается к краху — именно такое впечатление складывается у тех, кто пролистывает новости о туризме. Банкротства туроператоров и авиакомпаний, снижение спроса, закрытие популярных направлений…Кажется, что бизнес в туризме окончательно потерял привлекательность, и об открытии своего турагентства даже думать не стоит.

Но крупнейшие игроки рынка продолжают работу и смотрят в будущее с оптимизмом. Представители турбизнеса рассказали о том, как приспосабливаются к новым реалиям и почему кризис — лучшее время для франчайзинга.

Туристический бизнес: что происходит в отрасли?

В первой половине 2015 года количество россиян, выехавших за рубеж по турпутёвке, сократилось более, чем на 30%. Такие данные приводит Федеральное агентство по туризму.

Начиная со второй половины 2014 года российский туристический бизнес будто преследует злой рок. В начале по отрасли ударило снижение курса рубля, осенью обанкротился целый ряд туроператоров, что значительно подорвало как само доверие к отрасли, так и желание туристов выезжать за рубеж. Ведь поездки стали куда дороже.

Тем не менее, полностью от путешествий отказались немногие. По данным того же Федерального агентства по туризму за 2014 год число выехавших за границу туристов упало всего на 3%. Многие предпочли просто более дешевые страны для отдыха и самостоятельное бронирование отелей и авиабилетов.

В начале 2015 года тренд на отказ от путешествий усилился. Люди свыклись с мыслью о том, что придётся экономить на поездках, которые, к слову, подорожали на 25–30%.

Национальная валюта также показывала чудеса нестабильности, что вызывало у граждан беспокойство и непредсказуемо меняло цену туров.

Куратор франчайзинговой сети турагентств «Росс-Тур» Мария Слугина рассказывает: «На фоне существенного снижения доходов населению стало трудно планировать расходы на отдых. Это сильно ударило, прежде всего, по раннему бронированию».

Особенно пострадали дальние направления с высокой стоимостью авиаперелёта и страны, расходы на отдых в которых напрямую зависят от евро и доллара.

Из зарубежных направлений существенно вырос спрос на Турцию и Египет, куда можно съездить за относительно небольшие деньги и сэкономить там из-за действия системы «всё включено».

Также летом 2015 года особой популярностью стали пользоваться внутренние направления, такие как Крым и Сочи.

Со временем игроки рынка так или иначе приспособились к новым условиям, а рост цен на туры позволил им потерять не так уж много выручки, хотя поток выезжающих за границу и снизился.

Но с осени 2015 года на отрасль посыпались новые беды. Первой из них стал отзыв сертификата эксплуатанта у второй из российских авиакомпаний — «Трансаэро».

Это привело к возникновению дефицита на некоторых направлениях и к частичному подорожанию авиабилетов. Впрочем, участники рынка отмечают, что всё оказалось не так уж страшно.

Самые популярные направления подорожали на всего 10-13%.

Куда более ощутимый удар по отрасли нанес запрет на авиасообщение с Египтом из-за террористической угрозы. Это направление было на втором месте по популярности в течение года и самым популярным для бронирования на новогодние праздники. По оценкам Российского союза туриндустриии туроператоры потеряли на этом порядка 1,5 млрд рублей.

Часть россиян вовсе отказались от туров, а компаниям пришлось возвращать деньги за несостоявшиеся поездки. Другая часть согласилась перебронировать туры на более дорогостоящие Юго-Восточную Азию (Таиланд, Вьетнам), Индию, Израиль и ОАЭ. Какая часть туристов согласилась на обмен, однозначно сказать сложно. Туроператоры называют цифры от 30% до 90%.

Пока неизвестно как скоро самое популярное туристическое направление вновь вернётся на рынок.

«Сложность ситуации с запретом туров в Египет ещё и в обстоятельствах: теракт будет иметь долгосрочные психологические последствия, — туристы стали бояться летать за границу»

— поясняет Мария Слугина из «Росс-Тур».

Тем не менее, нашлись среди россиян и те, кого запрет не испугал. Отчаянные путешественники искали другие способы попасть на любимые курорты, например, вылететь в Хургаду и Шарм-эль-Шейх из Украины и Белоруссии или добраться в Табу и Дахаб, приземлившись в соседнем Израиле. Однако, добросовестные турфирмы от содействия в этом отказались.

Активно предлагались другие направления, например, конкурентоспособные по цене курорты Краснодарского края. Правда, даже в этих частях России пляжный отдых зимой невозможен, поэтому те, кто настроился полежать под пальмами, от него отказались.

Туристам с ближайшими датами вылета сразу после запрета авиарейсов в Египет была предложена альтернатива в виде Турции. Однако и здесь всё прошло не так гладко. 24 ноября турецкими ВВС над Сирией был сбит российский бомбардировщик Су-24. Это повлекло за собой целый ряд неприятных последствий, в том числе и для туризма.

С 1 декабря полностью прекратились чартерные рейсы в Турцию, а также последовал запрет на продажу туров в эту страну. Стоит отметить, что по данным АТОР 60% рынка выездного туризма как раз приходились на закрытые для посещений Турцию и Египет.

Примечательно также и то, что ряд туроператоров, работающих на российском рынке, — с турецким участием. Среди них такие крупные игроки как Coral Travel и Anex Tour. Как скажутся санкции против Турции на них и их франчайзи сказать пока трудно, но по всей видимости покидать рынок эти компании не собираются.

Как турагентства приспосабливаются к новым условиям?

Все эти потрясения не могли не сказаться на туристическом бизнесе. По оценкам АТОР, в 2014 — первой половине 2015 года количество туроператоров в России сократилось более, чем в два раза. На начало 2014 года их насчитывалось 2 тыс., а к середине 2015 года — порядка 900.

Ещё хуже ситуация сказалась на турагентствах. Агенты оказались между туроператорами и туристами, как между молотом и наковальней. Им пришлось непосредственно столкнуться с недовольством клиентов после отмены туров в Египет и Турцию и решать вопросы по возмещению ущерба, а также юридические сложности с поставщиками.

АТОР прогнозирует, что к концу года закроется порядка 4 тыс. турагентств.

Заместитель генерального директора сети «1001 тур» Махач Исмаилов сообщил, что с рынка ушли непрофессиональные игроки: «Закрыться пришлось тем, кто вовремя не переводил деньги туроператорам и тратил оборотные средства на свои нужды. В итоге при наступлении сложностей такие агентства не смогли справиться с кассовым разрывом».

Годы, когда спрос на туристические продукты стремительно рос, похоже, остались позади, но маститые игроки рынка так просто сдаваться не собираются. Да и выбора у них особо нет, ведь прекратить работу не так легко. Туроператоров держит необходимость обслуживать проданные ранее туры, а также обязательства перед партнёрами и кредиторами.

2015 год стал для участников туррынка годом, когда стереотипные экономические модели перестали работать, а потому игрокам приходится приспосабливаться к новым реалиям.

Судя по всему, большую часть, а то и весь следующий год придётся обходиться без продаж самых популярных направлений — Египта и Турции.

Поэтому в первую очередь туроператоры возьмутся за поиск новых направлений.

Директор по развитию сети агентств «Роза Ветров» Дмитрий Подольский ожидает, в 2016 году основной спрос придётся на внутренние направления.

Уже сейчас особой популярностью пользуются новогодние туры на горнолыжные курорты на Красной поляне, отдых за рубежом потерял большую часть аудитории. Летом на первое место несомненно выйдут Сочи и Крым, спрос на которые в минувшем сезоне вырос на 40%.

Того же мнения придерживаются и в Ростуризме. По его ожиданиям рост внутреннего турпотока в 2016 году составит 3-5 млн. человек.

Зарубежное направление без сомнения понесёт потери, однако они будут меньше, чем в текущем году, поскольку операторы уже оценили ситуацию и стали принимать решительные меры. Ориентировать туристов планируется на европейские направления.

Управляющий директор сети «Слетать.ру» Евгений Данилович считает, что отрасль приспособится и со временем вернётся к прежним объёмам. Но важно учитывать, что теперь на счету каждый клиент и каждый рубль, поэтому эффективность бизнеса выходит на первый план.

Кроме переориентации на новые направления придётся принимать и другие меры, например, предоставлять допуслуги в виде продаж авиа- и железнодорожных билетов, бронирования отелей, кредитования и страхования.

Небольшим одиночным турагентствам, чтобы выжить, придётся активнее прорабатывать клиентскую базу, анализировать и сокращать текущие расходы, а также всеми силами добиваться снижения арендных платежей.

Традиционно крупные сети переживают кризисы куда лучше, чем одиночные игроки. У них есть возможность перераспределять ресурсы, оказывать поддержку, да и известные бренды вызывают больше доверия у туристов. Поэтому многие из опрошенных экспертов рекомендуют присоединятся к крупной сети, купив франшизу. Но поможет ли это на самом деле?

По мнению Марии Слугиной из «Росс-Тур», спрос на франшизы турагентств в сложные времена только растёт. «К нам в компанию ежедневно приходят заявки на вступление в сеть, ведь сильный бренд становится теперь одним из факторов выживания для небольших агентств».

Кроме того, франчайзи получают повышенную комиссию от операторов, а также могут воспользоваться юридической помощью франчайзора, что особенно актуально в случаях с отменой путешествий в Египет и Турцию.

Замгендиректора сети «1001 тур» Махач Исмайлов отмечает, что активнее в сети стали вступать уже работающие независимые турфирмы:

«Сейчас турагентства надеются, что известный бренд позволит привлечь новых клиентов. Кроме того, вступая в сеть, они повышают качество обслуживания».

Расчёт игроков, как правило, оказывается верным: в последнее время люди склонны больше доверять известным брендам.

В «Слетать.ру» также отмечают, что спрос на франшизу не упал. «В ряде крупных городов до сих пор сформированы очереди из желающих приобрести нашу франшизу, динамика заявок продолжает оставаться на прежнем уровне» — сообщает Евгений Данилович.

Сеть турагентств Coral Travel в кризисный 2015 год и вовсе показала лучшую динамику развития и на сегодняшний день насчитывает более 820 офисов продаж, сообщил руководитель отдела развития франчайзинга Роман Салихов.

Что касается действующих франчайзинговых партнёров, то они, по словам франчайзоров, чувствуют себя довольно хорошо. Показатели из-за кризиса, конечно, снизились, но далеко не у всех, у большинства партнёров темп роста доходов сохранился и сейчас укладывается в нормальные для низкого зимнего сезона показатели.

Эти слова подтверждает франчайзи сети «1001 тур» в Кирове Сергей Бузмаков. «Прошлой зимой из-за резкого снижения курса рубля спрос значительно упал, но уже к лету ситуация изменилась. Люди покупали туры несмотря на то, что те подорожали, просто потому, что привыкли отдыхать за рубежом». Многие, не взирая на сложную экономическую ситуацию, покупали путёвки в кредит.

Сейчас в этом агентстве, как и во всей отрасли, продолжают работать, предлагая другие направления. По словам Сергея, значительно облегчает работу маркетинговая поддержка франчайзора и перенаправление заявок от клиентов с общего сервера.

Разработали франчайзоры и другие меры поддержки своих франчайзи в кризис. Например, некоторые из них снизили роялти, расширили возможности для продаж за счёт дополнительных услуг, разработали методики для снижения временных и трудозатрат и даже провели антикризисные курсы для своих партнёров.

Правда, даже такие меры помогли далеко не всем.

Франчайзи Coral Travel в Москве Оксана Аратцева рассказала, что за последний год доходность её бизнеса снизилась из-за сильного оттока покупателей, а известный бренд потерял свою значимость.

В таких условиях мер поддержки в виде 50%-ной скидки на выплаты роялти от франчайзора бизнесу не хватает: «Предоставленная скидка не покрывает все убытки. Думаю, до марта необходимо снизить сумму роялти на 99%».

Так или иначе, туристический бизнес в России стал не таким лёгким делом, каким его привыкли считать в былые годы. Но у ситуации есть и плюсы: непрофессиональные игроки покидают рынок, давая возможность для старта новичкам. Для последних неплохой платформой для старта может стать покупка франшизы.

Читайте также:  Подготовка к спермограмме

Источник: https://www.beboss.ru/journal/analytic/256-turizm-v-rossii-2016-statistika-spada-i-borba-turoperatorov-za-rynok

Как развивать туризм в России

Михаил Соколов, СЕО онлайн-сервиса для путешествий OneTwoTrip

Россия становится все более привлекательным местом для иностранных туристов, во многом благодаря выгодному обменному курсу. Как не упустить шанс и воспользоваться моментом?

Россия для туристов

Если верить статистике, Россия становится все более привлекательным направлением для иностранных туристов. По данным Росстата, рост въездного туризма за последние девять месяцев 2015 года составил 13,4% — самый большой показатель с 2008 года. Половину въездного потока обеспечили граждане Китая, Германии, США, Турции и Великобритании.

Мы в OneTwoTrip тоже зафиксировали рост интереса со стороны интуристов: в январе 2016 года в сравнении с январем 2015-го спрос на поездки в Россию из Китая вырос в два раза, на 75% увеличилось количество бронирований из Франции, на 45% — из Италии и Казахстана, на 25% — из Испании и Израиля. Плюс из-за относительно низких цен в валюте Москва стала привлекательной транзитной точкой для путешествий из Азии в Европу и наоборот.

Все это происходит на фоне значительного спада выездного туризма: поток россиян, выезжающих за границу, за первые девять месяцев 2015 года уменьшился на 31%, до 9,99 млн человек, согласно Ростуризму. А по данным Росавиации, пассажиропоток российских перевозчиков на международных маршрутах по итогам 2015 года сократился на 15,8%, до 39,5 млн человек.

Возможно, наконец настал тот момент, когда Россия может стать привлекательным местом для путешественников? Разберемся, что у нас для этого есть, а чего не хватает.

Сильные стороны

Чтобы их понять, рассмотрим основные параметры, по которым туристы обычно выбирают поездку: удобство дороги, проживание, цены и наличие сервисов для удобного бронирования и планирования путешествия.

Первое — логистика и авиасообщение.

Между крупными российскими городами авиасообщение налажено неплохо: аэропорты Москвы, Санкт-Петербурга и городов-миллионников принимают ежедневно сотни рейсов из всех стран мира.

Да и цены радуют: согласно нашим данным, международные перелеты в Россию или не подорожали, или подорожали незначительно, а внутренние рейсы вообще подешевели на 25–30% по сравнению с 2015 годом.

С железнодорожным транспортом дела обстоят хуже: в Санкт-Петербург из Москвы можно добраться на комфортабельном и быстром «Сапсане», в Нижний Новгород — на «Стриже», но два хорошо налаженных маршрута в западной части страны — капля в море в масштабах всероссийского туризма.

К чемпионату мира по футболу собираются построить высокоскоростную магистраль Москва — Казань, отремонтировать дороги, облагородить аэропорты в небольших городах и построить новые.

Но это будет готово только к 2018 году, а благоприятная для въездного туризма ситуация сложилась уже сейчас.

Второй пункт — проживание, с которым, в общем, не все плохо и есть большой прогресс в крупных городах. В Москве можно остановиться в «Ритце» за 15–20 тыс. руб. за ночь или в хостеле в центре города за 500–1000 руб. (что в среднем значительно дешевле, чем в Европе или США).

Выбор ресторанов и кафе с огромным разбросом цен тоже велик. То же самое есть и в Санкт-Петербурге, плюс подтянулись Сочи и несколько миллионников, в частности Екатеринбург. Но многие эти города уже сейчас перегружены из-за увеличившегося внутреннего турпотока.

В декабре и январе мы зафиксировали колоссальный спрос на билеты и отели в Сочи и Красной Поляне. По данным Ростуризма, в этом году на новогодние каникулы Красную Поляну и город на Черном море посетили более 390 тыс.

туристов из России и со всего мира, но справится ли город, например, с миллионным потоком?

Третий пункт — достопримечательности, этого в России с избытком. Помимо Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи у нас много красивых городов и уникальных природных мест: Байкал, Камчатка, Эльбрус, Старая Русса, Карелия…

Но большинство наших курортов пока подходит либо для любителей экстремального отдыха в суровых условиях, либо на фоне увеличившегося внутреннего турпотока просто не в состоянии принять еще и иностранных гостей.

Четвертый и один из самых важных для туриста параметров — цена. Этот фактор также играет в пользу отдыха в России иностранных граждан благодаря выгодному курсу валюты.

Например, десятидневное путешествие в Танзанию с сафари и посещением озера Виктория обойдется минимум в $5 тыс., включая перелет. Поездка на те же десять дней на Байкал будет стоит около $2 тыс. — это с перелетом, проживанием, трансфером и гидом.

Гейзеры и вулканы можно посмотреть в Исландии за $3 тыс., а можно на Камчатке за $1,5 тыс.

И наконец, последний параметр — простота бронирования. С этим все хорошо: сегодня существует ряд онлайн-сервисов для планирования путешествий, через которые можно найти наиболее подходящие перелеты и отели, купить билеты на поезд или арендовать машину. И иностранные туристы вряд ли встретят на пути много проблем.

Чего нам не хватает

Во-первых, очень не хватает упрощенного визового режима. Сейчас гражданин США за однократную визу в Россию, которая позволит въехать в страну на 30 дней, должен выложить $160, Великобритании — £50, Китая — $50, Италии, Испании и Франции — €35. Все это страны, жители которых тратят на путешествия много денег.

В начале марта глава Ростуризма Олег Сафронов предложил сократить стоимость однократной визы для посещения России в 3–4 раза, до $20–30. По его мнению, это позволит увеличить въездной туристический поток на 20–30%.

Кроме того, в начале марта стало известно, что Россия ведет переговоры с 40 странами об облегчении визового режима и с 24 странами о полной отмене виз. Правда, списка стран в открытом доступе нет, поэтому делать слишком оптимистичные выводы еще рано.

Источник: https://www.rbc.ru/newspaper/2016/03/30/56fa53ee9a79476d164d324f

Международный туризм в России: проблемы и перспективы

Современный международный туризм – это одна из наиболее развивающихся отраслей мирового хозяйства.

Эта та отрасль, которая занимает одну из лидирующих позиций в международных внешнеэкономических связях, после нефтедобывающей и машиностроительной промышленности. Он бывает выездной и въездной.

Выездной туризм – это путешествия лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну. Въездной туризм – это путешествия в пределах Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации.

Данный вид туризма развивается под влиянием множества факторов, которые можно свести в три группы: демографические, экономические, социальные. Международный туризм интенсивно начал развиваться в конце ХХ в., что оказало большое влияние на экономику отдельных стран мира.

Прочитав книги и статьи по туризму, можно сделать вывод, что в настоящее время туризм является сильной мировой индустрией, который занимает небольшую часть мирового валового продукта [Биржаков М. Б. Введение в туризм: учеб. – СПб.: Изд. дом «Герда», 2006.], где используются основные средства производства и большие массы служащего персонала.

Целью данного исследования является определение тенденции развития международного туризма в целом, на основе анализа статистических показателей и прогнозов.

С начала 2000 года наблюдается рост доходов от туризма в мировой торговле услугами. Наиболее посещаемым регионом мира стала Европа, которая является также основным поставщиком туристов в другие регионы мира.

Удельный вес доходов от иностранного туризма в общей сумме поступлений от экспорта товаров и услуг составляет в Испании – 36 %, Греции – 37 %, Кипре – 51 %. Самыми посещаемыми странами Европы стали: Франция, Италия, Испания, где туристы оставляют на свой отдых значительную сумму денег. В Испании туризм дает 12% ВВП, что является самой прибыльной отраслью экономики.

Италию туристы посещают, чтобы посмотреть на достопримечательности из списка Всемирного наследия, которых в стране 44 объекта. Если сравнивать рейтинги стран мира по посещаемости туристов на 2013 год, то можно увидеть, что Европа все ещё является самым любимым местом для туристов. По прогнозу на 2020 год Европу посетят в два раза больше туристов.

Так же можно прогнозировать маршрутные перемещения и других стран мира. К 2020 году в десятку лидеров по посещаемости стран станут:

  • Китай (без Гонконга),
  • США,
  • Франция,
  • Испания,
  • Гонконг (Китай),
  • Италия,
  • Великобритания,
  • Мексика,
  • Российская Федерация,
  • Чешская Республика.

Турция также обладает предпосылками для более активного выхода на мировой туристический рынок. Она разнообразна по природным ресурсам, историческому и культурному наследию. Поэтому Турция является главным соперником для Европейских стран в сфере туристических услуг и активного отдыха.

На данный момент международный туризм оказывает влияние, как на политические, так и на экономические связи в мировом сообществе [Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2011. № 3.]. Туризм способствует изменению национальной экономики. Это также актуально для развития международного туризма и в России.

На 2006-2007 год Россия обладала большим потенциалом в сфере туризма, но мировых туристических прибытий приходилось всего лишь 1%.

На то время наша страна являлась донором мирового туристического рынка, она не могла привлечь к себе туристов так, как привлекала, например, Европа. Поэтому все россияне приносили доход не своей стране, а другим странам мира.

По словам руководителя Федерального агентства по туризму на 2006 год, российские туристы ежегодно вывозят больше денег за рубеж своей страны, в то время как иностранные туристы ввозят в РФ намного меньше [Здоров А.Б. Экономика туризма. -М. : Финансы и статистика, 2007.].

Наблюдалось снижение спроса иностранных граждан на отдых в России. В 2005 г. с целью туризма в Россию приехало почти на 17% иностранных граждан меньше, чем в 2004 г.

С каждым годом Россия набирала потенциал, развивалась в сфере туризма, привлекала разработанными программами по поддержке туризма.

Такими программами стали “Юг России”, “Дальний Восток и Забайкалье” и много других. Начались быстрые темпы развития туризма. В стране стал успешно развиваться агротуризм.

Цель этого вида туризма заключается в добровольной помощи по ведению ферм и иных хозяйств.

В России он более-менее развивается в сибирских деревнях, например в районе Алтая, Ивановской, Белгородской, Калужской области, Республике Бурятия, но ещё собираются начать активно развивать его в Краснодарском крае. Этот вид туризма пользуется популярностью за рубежом, в особенности у американцев.

На 2013 год наиболее привлекательными регионами туризма для иностранцев стали Санкт-Петербург, Москва и города Золотого кольца. Также иностранные туристы рады посетить Байкал и Камчатку.

Ещё отмечается то, что восстановится интерес иностранных туристов, в первую очередь туристов из бывших стран Варшавского договора и Скандинавии, к Краснодарскому краю и, в недалекой перспективе, к Кавказским Минеральным Водам. В последнее время российские граждане, а также иностранцы начали интересоваться поездками в Крым.

Большой поток туристов хлынул в 2014 году, что в три раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. На Крымском полуострове можно съездить в такие красивые исторические города как: Ялта, Алупка, Алушта, Евпатория.

Также для туристов существуют поездки в город Симферополь, в котором много исторических памятников, красивых и роскошных мест, но и город Феодосия знаменит своей картинной галереей художника-мариниста И.К. Айвазовского. Список городов Крыма, где можно прекрасно отдохнуть, можно перечислять долго, так как Крым – это райский уголок для всех туристов.

Но в России кроме перспектив, которые были выделены ранее, существует и ряд проблем по развитию туризма.

К ним можно отнести то, что в России постоянно растут цены на услуги не только гостиниц, но и питания, поэтому туры в Российскую Федерацию для иностранцев становятся все дороже, и это не позволяет существенно увеличить количество иностранных туристов в РФ.

Также есть проблемы с визовой системой, слабая профессиональная подготовка работников индустрии туризма, ограниченность рекламы российских туристских направлений за рубежом.

Но наше государство пытается решить все эти проблемы, создавая нормативно-правовые акты, которые направлены на совершенствование отношений в сфере туристской индустрии, разрабатывают новые стандарты, рассчитанные на подготовку работников туристического бизнеса [Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный туристический бизнес. М., 2011.].

Источник: https://www.1000statei.ru/articles/mezhdunarodnyy-turizm-v-rossii-problemy-i-perspektivy.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector